近日，黃浦區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室專門發(fā)來感謝函，高度肯定世紀(jì)聯(lián)華黃浦店在反詐工作中取得的成效。
10月16日18時(shí)，一名當(dāng)事人匆匆走進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華黃浦店，徑直奔向消費(fèi)卡售賣區(qū)，提出要購買總面值高達(dá)2.9萬元的消費(fèi)卡，且特別強(qiáng)調(diào)要當(dāng)場(chǎng)拍攝消費(fèi)卡信息發(fā)送至某平臺(tái)。這一異常舉動(dòng)引起售卡人員秦琪的反詐警覺，立馬聯(lián)想到門店的反詐培訓(xùn)內(nèi)容。秦琪第一時(shí)間將情況反饋給收銀主管顧勇。顧勇接到反饋后迅速啟動(dòng)門店反詐應(yīng)急處置流程。他以核對(duì)卡券庫存、辦理手續(xù)為由，巧妙與當(dāng)事人溝通拖延時(shí)間，穩(wěn)住當(dāng)事人；同時(shí)立即將情況上報(bào)至黃浦區(qū)分局反詐中心，為警方介入爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核查后，很快確認(rèn)該當(dāng)事人正遭遇刷單返利類電信詐騙。經(jīng)過勸說，當(dāng)事人認(rèn)清騙局真相，慶幸自己不僅避免了重大經(jīng)濟(jì)損失，更感受到了門店工作人員的暖心守護(hù)。
聯(lián)華股份長(zhǎng)期向員工深耕反詐知識(shí)、厚植反詐理念，門店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，收到這份感謝函既是榮譽(yù)更是責(zé)任，門店將繼續(xù)深化反詐工作舉措，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)好顧客的“錢袋子”，為共創(chuàng)安全穩(wěn)定的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)聯(lián)華力量。
（供稿：聯(lián)華股份）